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답변완료

구스 이불 A/S 가능 여부

  • 침구
  • A/S신청
  • 영은
  • 010-2428-3399
구스 이불을 사용 중입니다. 사용한지 6년정도 되었는데, 이불 봉제선이 풀려서 그런지 구스 털들이 다른 방향으로 쏠리더라구요.
혹시 박음질 수선으로 A/S가 가능할지 해서 문의글 남깁니다.
가능하다면 수선비용은 대략 어떻게 되는지도 답변 부탁드려요.

답변내용

안녕하세요. 고객님~

수선에 관한 문의는 실물 상태 확인 후 가능 여부와 비용을 정확히 안내드릴 수 있으므로 확답을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

구스털이 뭉치는 경우라면 무봉제 테이핑이 떨어졌을 경우가 있는데 이러한 구스 무봉제 테이핑 수선의 경우라면,
박음질 방법으로 유상 수선 가능합니다. 수선비는 Q사이즈 기준 5만원이며 사이즈에 따라 상이합니다.
(박음질 방법 수선 후 구스 충전 불가, 바늘구멍으로 털빠짐 가능 등)

수선 접수하실 경우에는 구매 매장에 접수 하시면 되고,
개인택배로 보내주시는 경우 홈페이지에서 수선명세서를 다운 받으셔서 작성 후 이중 포장하여 택배비 선불로 본사 수선팀(▶ 보내는 주소 : 경기도 고양시 일산동구 설문동 530-76)앞으로 보내주시면 됩니다. 홈페이지-서비스센터-소비자상담실 카테고리 하단의 내용을 참고하여 주셔요.
https://www.allerman.com/cs/allerman/

수선비는 방법별로 사이즈에 따라 상이하며 실물 확인 후 수선 내용이 달라지거나 수선이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.