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답변완료

as가능 문의드립니다

  • 침구
  • A/S신청
  • 나지영
  • 010-9924-7253
안녕하세요
무봉제 구스 이불을 사용 중인데요
사용한 지 좀 되어서 그런지 털이 한쪽으로 뭉치는 현상이 있네요.
as가능한 지 문의드립니다.

답변내용

안녕하세요. 고객님~

수선에 관한 문의는 실물 상태 확인 후 가능 여부와 비용을 정확히 안내 드릴 수 있으므로 확답을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

구스털이 뭉친다면 무봉제 테이핑이 떨어졌을 경우가 있는데 이러한 구스 무봉제 테이핑 수선의 경우라면,

1.판갈이 방법, 2.박음질 방법 중 택 1로 유상 수선 가능합니다.
(판갈이 방법 원단 재고가 없거나 구매 후 5년 이상 된 제품 수선 불가/박음질 방법 수선 후 구스 충전 불가, 바늘구멍으로 털빠짐 가능 등)

구매하신 매장에 접수하여 주시면 본사 수선팀으로 전달됩니다.

개인 택배로 보내주시는 경우 홈페이지에서 수선명세서를 다운 받으셔서 작성 후 이중 포장하여 택배비 선불로 본사 수선팀(▶ 보내는 주소 : 경기도 고양시 일산동구 설문동 530-76)앞으로 보내주시면 됩니다. 홈페이지-서비스센터-소비자상담실 카테고리 하단의 내용을 참고하여 주셔요.
https://www.allerman.com/cs/allerman/

수선비는 방법별로 사이즈에 따라 상이하며 실물 확인 후 수선 내용이 달라지거나 수선이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
박음질 수선비 Q사이즈 기준 5만원/판갈이 수선비 Q사이즈 기준 20만원 입니다. 참고 부탁드립니다.

감사합니다.