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답변완료

AS비용문의

  • 침구
  • 기타
  • 김솔
  • 010-3288-0338
안녕하세요~ 이불에 약 2cm정도의 칼집이라고 해야하나? 아무튼 이불이 찢어졌는데요
한군데가 아니라 한 세군데정도 찢어진 것 같아요 (카드만한 원단으로 다 가려질 정도로 찢어진 곳들이 가까워요)
AS를 맡기게 될 경우 비용이 어느정도 들까요?

답변내용

안녕하세요 고객님 알레르망입니다.

답변이 늦어져 죄송합니다.

이불이 찢어진 경우 덧댐으로 수선 가능하나 상태에 따라 수선이 불가 할 수 있습니다.
같은 원단으로 수선시에도 이색이 심할 수 있으며 동일 원단 재고가 없을 시에는 단색 (솔리드) 원단으로 수선 됩니다.
수선비는 찢어진 범위에 따라 다르게 책정되기에 수선팀 확인 후 확정 드릴 수 있습니다.
(구스이불의 경우 칸칸이 나누어진 방의 한 칸 덧댐 시 25,000원씩 책정 됩니다. )

구매하신 매장에 접수하여 주시거나 홈페이지-고객센터 카테고리의 수선명세서를 다운받아 개인택배로 접수하여 주시면 제품 확인 후 연락드립니다.
(https://www.allerman.com/cs/allerman/)



감사합니다 고객님 좋은 하루 보내셔요.