9월 중순 이사를 하면서 판교 현대 백화점에서 차렵이불과 구스 이불을 놓고 고민을 하다 보온성이 좋다기에 사계절 용 구스이불 세트를 싱글과 퀸사이즈로 구입하게 되었습니다.
판매 담당하신 매니저님 또한 구스 이불의 장점만을 얘기하며 그냥 차렵이불 처럼 사용하면 된다고 하셨는데 결과는 참혹했습니다.
겨울 특성상 보일러를 틀어야했고 땀이 많던 아이는 자면서 더욱 더 흥건하게 땀을 흘리고 말았습니다. 문제는 니중에 알고 보니 구스의 특성상 아이 땀 + 피부 기름 성분이 쌓여서 시간이 지나면서
산화 〉 회색/검정 변색 특히 베개, 패드에서 흔하다는데 사전에 이런 충분한 설명은 전혀 없이 판매에만 급급했던거 같습니다.
이러한 사실을 알았다면 고가의 구스를 과연 선택했을까요?
이건 소비자를 우롱한거 아닌가라는 생각이 듭니다. 그래놓고 5-6개월 소비자가 사용했기에 교환이 안됐다? 본사에서도 원단에는 문제가 없다는 답변만 하시는데 이 문제로 겨울내내 이불은 제대로 덮어보지도 못하고 시간만 끝없이 흘러버렸습니다.
완전 무책임한 변명만 늘어 놓으시는데 정말 어이가 없네요.
하다못해 10만원짜리 아이 구두를 신기다가도 A/S가 여러번 되는 마당에 150-200만원하는 이불은 안면몰수한다?
알레르망에 대한 브랜드 이미지가 급격히 떨어지면서 주변에 구 이불을 산다는 바람이 있으면 뜯어 말리고 싶네요.
저 또한 소비자 상담센터에 심의규제 신청서를 다시 작성해보겠습니다.