베개 펀칭 부분의 원단이 손상은 수선 불가면

제 부주의로 세탁 잘못해서 손상된데 아니고
케어라벨에 있는데로 세탁했고
마모가 많이 될정도로 세탁을 하지고 사용빈도도 적은데
제품에 불량 아닌가요?
배게펀칭부분 원단이 손상되 저렇게 된 이유가 뭐냐고요
심의 넣겠습니다